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会員ランクについて

WELLCオンラインストアでは1年間のご購入金額に応じて会員ランクを設け、それぞれに特典をご用意しております。
会員ランクがアップすると、ポイント付与率が増えサービス特典もグレードアップします。

ランクごとのポイント還元率・サービス一覧

  • ご購入時の会員ランクに応じて上記還元率でポイントが付与されます。
  • オンラインストアの場合、配送料・各種手数料でのお支払いはポイント対象外です。
  • ご利用可能ポイントは当サイトのマイページでご確認いただけます。
  • ポイントの有効期限は付与月から1年間となります。
    (バースデーポイントや期間限定ポイントを除く。)
  • ポイント付与のタイミングは、ご購入時に、商品代金(税抜)に対する該当ランクのポイントが還元され、次回以降のお買い物にご利用いただけます。
  • 会員ランクの1年間の購入期間は9/1~翌年8/31となり、年間購入金額に応じた会員ランクが毎年9月に更新されます。ただし、会員ランクアップの更新は、購入日翌日に反映します。
    例:8月に新規ご入会された場合、8/1~8/31までのご購入金額(税抜)が前年度分としてカウントされます。
  • 会員ランクダウンにつきましては、過去1年間のご購入金額(税抜)を基準に算出し、毎年9月に反映されます。
  • バースデークーポンはお誕生月限定ポイントとなり、月初に付与し、月末で失効となります。
  • 会員登録日によって、会員限定セールの対象外となる場合がございます。

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

配送や梱包に関するご意見・ご要望につきましては、商品レビューではなく、
下記お問合せ窓口までお寄せください。迅速に対応させていただきます。
contact@wellc.co.jp

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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返品・交換

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良や破損がございました場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
未開封・未使用に限り、良品との交換にて対応させていただきます。

なお、お客様のご都合による返品・交換(イメージと違った、注文間違い等)は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

お買い物についての諸案内

             

プレゼント包装について

大変申し訳ございませんが、プレゼント包装は承っておりません。

             

領収書の発行について

領収書をご希望の際は、発送通知メールに記載されるURLよりダウンロードいただけます。

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

contact@wellc.co.jp

メールの返信につきましては、5営業日以内にさせていただいております。